着重发现由于文化风俗或其他差异，可能存在于同事之间或与客户之间的隔阂，然后培养消除这种隔阂必须具备的能力，这种培训称为（）

A.自学培训的主要优点是：它给每一位受训者提供互动的、以情景为基础的培训和个性化的关注。
B.课堂培训的一个缺点是：其非正式的结构可能导致培训中的缺口和不一致性。
C.以计算机为基础的培训计划的一个优点是：：这种培训方便、并允许雇员根据自己的时间安排接受培训，而无需离开他们的工作台。
D.在职培训的一个重要优点是：雇员可以从其所犯任何错误中学习，而不必担心其所犯的错误给公司带来负面影响。

A.熟悉公司的经营理念和目标、雇员被指派所在工作组的基本经营情况，及客户服务的基本概念。
B.仅熟悉公司的经营理念和目标，以及雇员被指派所在工作组的基本经营情况。
C.仅熟悉雇员被指派所在工作组的基本经营情况和客户服务的基本概念。
D.仅熟悉雇员被指派所在工作组的基本经营情况。

A.工作丰富化
B.熟悉工作环境
C.差异性培训
D.智力资本