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多项选择题
综合接入点所承载的业务，可分为（）三类业务。
A、全业务
B、固话
C、宽带
D、电路出租类
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单项选择题
营业厅故障和投诉处理时限参见（）处理标准。
A、标准级
B、铜牌级
C、银牌级
D、金牌级
多项选择题
集团客户网络服务SLA标准规范中将SLA服务等级分为（）。
A、标准级
B、铜牌级
C、银牌级
D、金牌级
单项选择题
电路出租类接入点按（）接入系统统计。
A、小规模
B、中规模
C、大规模
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