单项选择题
A.以情动人，以理服人 B.语言简洁精练 C.委婉含蓄 D.以上全是
A.句子简短 B.讯速准确的接听 C.用口语风格 D.多用主动语态
A.点头 B.鼓掌 C.笑 D.摇头
A.最低境界 B.低境界 C.高境界 D.最高境界
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