单项选择题
我们处理客人投诉除应把握正确的处理原则外，还应以（）的方式去理解客人的心情和处境，满怀诚意的帮助客人解决问题。
A.确保饭店利益
B.员工角度
C.换位
D.和平
点击查看答案&解析
单项选择题
A.确保饭店利益
B.员工角度
C.换位
D.和平
微信扫一扫,加关注免费搜题