多项选择题
A.迅速将正确信息传递给利益相关者B.遏制虚假信息传播C.劝服沟通D.不作回复
A.危机事件本身的性质B.危机信息的编码和解码C.危机信息的传播通道D.危机反馈
A.即时程度B.传播结构C.近用能力D.专业要求
A.给顾客一个不转换品牌的理由B.努力接近消费者C.提高消费者转移成本D.注重创新
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