多项选择题
A.当面口头道歉 B.约时间当面道歉 C.打电话或发信息 D.托第三方转达歉意
A.自己失礼，失手时 B.无意中撞到别人 C.因有急事必须打扰别人 D.叫错别人姓名时
A.教训的口吻 B.求人的口吻 C.对抗的口吻 D.和蔼的口吻
A.从社会热门话题中找 B.从双方工作中找 C.从以往的经历中找 D.从家庭生活经验中找
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