下列不属于把握服务流程的是（）

A.关系专业
B.形象实力
C.专业精力
D.态度能力

A.在大客户的每次重大竞标中要事先进行演练
B.专门针对大客户设的部门
C.处理特殊难缠工作的部门
D.专门了解多大客户的部门

A.S优势W劣势T威胁O机会
B.W优势S劣势O威胁T机会
C.O优势T劣势W威胁S机会
D.T优势O劣势S威胁W机会