在工程建设中起决定性作用的环节是（）

A.质量体系包括组织机构、程序、过程和资源4个部分
B.资源是质量体系的人事保证
C.程序是为进行某项活动所规定的途径，可分为管理性的和技术性的，可形成文件
D.过程是将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动

A.外部的、横向的控制
B.内部的、横向的控制
C.外部的、纵向的控制
D.内部的、自身的控制

A.政府主管部门
B.委托人
C.承包人
D.质量监督机构