在问候礼仪中，做的不恰当的一项是（）。

A.认为自己的行为没有错误，拒绝道歉
B.敷衍道歉，语音语调表现出不乐意
C.诚恳道歉：“对不起，耽误您的时间了”
D.辞职走人

A.引导乘客从宽闸机进站
B.协助乘客搬运行李通过闸机
C.礼貌的和乘客沟通，建议其使用直梯
D.拒绝乘客进站

A.自己找工具打扫
B.及时通知保洁人员处理
C.权当没有看见
D.让乘客随手收拾