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填空题
对通信企业来说，（）是塑造企业形象的首要步骤。
【参考答案】
企业形象调查
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（）不属于通信企业市场营销计划的编制程序。
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若干环节的营销活动作为一个整体和前后连贯的过程是（）。
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营销策划是（）策划的一种，是指为达到一定的营销目标，在掌握有关营销信息的基础上，遵循一定的程序，对未来的营销活动进行系统和全面的构思，谋划、制定、选择、完善营销方案的一种创造性活动过程。
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