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全部科目 > 高等教育自学考试(自考) > 工学类自考 > 10510连锁与特许经营管理

单项选择题

对于加盟店出现的营运问题，督导人员会协助加盟店找出原因，并协助制定解决方案，这体现了督导人员的（）职能。

A.营运标准维护
B.营运顾问指导
C.信息沟通职能
D.以上都是

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单项选择题
特许经营企业都将（）作为特许经营体系管控的最常规手段。

A.督导管理
B.门店管理
C.选址管理
D.加盟招募管理
单项选择题
特许经营总部给各个加盟店提供标准化、规范化、专业化的服务和支持，这是特许经营总部扮演的（）的角色定位。

A.战略总部
B.管理总部
C.服务总部
D.营销总部
单项选择题
顾客定位的步骤是（）。

A.找位—选位—到位
B.选位—到位—找位
C.找位—到位—选位
D.选位—找位—到位
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