单项选择题
A.接待人员 B.前厅人员 C.每位员工 D.管理人员
A.方式 B.利润 C.渠道 D.指导思想
A.信誉 B.接待 C.营销 D.服务
A.标准作业程序 B.标注服务程序 C.标准接待程序 D.标准经营理念
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