问答题
论述题
ISO9000八项管理原则是什么？应用其解析现行站段职工教育与安全管理的关系，并解析目前存在的问题。
【参考答案】
（1）以顾客为关注焦点；
（2）领导作用；
（3）全员参与；
（4）过程方法；
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