在获取停电信息后，确认停电影响客户情况，5分钟内将初步信息通知客户，内容至少应包括：（）

A.桌椅放置
B.资料柜资料放置
C.桌面办公用品摆放
D.墙上图表悬挂
E.更衣柜和桌柜内物品摆放

A.服务不到位
B.服务失序
C.影响客户超量
D.计量自动化系统运行
E.重大抱怨

A.各子公司自助服务终端以地市为单位集中管理
B.地市供电局以覆盖市、合理布局为原则
C.根据客户地域分布情况，在各县区局（所）营业网点，并选取合适的大型商场或社区服务中心配置自助服务终端
D.各子公司自助服务终端以区县为单位集中管理
E.各子公司自助服务终端以省为单位集中管理