企业精神培育和塑造离不开企业领导的示范作用，凡是要求员工群体做到的，领导必须首先带头做到。

A.我们的事业是什么
B.我们的顾客群是谁
C.顾客的需要是什么
D.我们用什么特殊的能力来满足顾客的需求
E.如何看待股东、客户、员工、社会的利益

A.营造公平、诚信的社会经济交往环境
B.有助于维护正当的财产权利、契约关系和交换活动
C.直接或间接地促进效率的改进和提高
D.大大降低交易成本
E.以上答案都不对