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全部科目 > 国家开放大学(电大) > 汉语言文学(本科) > 国家开放大学(讲演与口才)

多项选择题

餐饮服务的征询语要求做到以下几点()。

A.注意顾客的形体语言
B.用协商的口吻
C.把握时机
D.应该配合手势

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