多项选择题
A.客户投诉 B.故障申告 C.客户建议 D.保险咨询 E.事故申报
A.业务咨询 B.信息查询 C.生活常识 D.疑难问题 E.业务推介
A.会议精神 B.流程规划 C.日常培训计划 D.服务理念 E.战略定位
A.传真 B.邮件 C.稿件 D.互联网 E.书信
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