多项选择题
A.服务问题（态度） B.虚假签收 C.（外部）邮政投诉 D.门店快递员车队送货上楼问题
A.官网 B.微信 C.E站
A.货物面单照片 B.综合查询截图 C.地址百度地图确定地址的乡镇或者街道办截图 D.FOSS派送区域截图
A.快递货物在交接至代理商后（以系统外发交接时间为准）发生遗失称为外发丢货 B.若外发货物交接给代理商前产生丢货，所产生的丢货理赔款由公司承担 C.若因双方未在外发交接单上签字确认，导致理赔款无法追回时，责任部门为公司外发部门 D.若外发货物交接给代理商后产生丢货，所产生的丢货理赔款由代理商承担
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