判断题
正确(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
A.确定顾客需求B.开发产品特征C.开发过程特征D.确定过程控制
A.愿景和价值观B.质量战略C.所处内外部环境D.企业质量管理体系或产品质量
A.平衡积分卡B.目标管理法C.内部环境分析D.外部环境分析
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