多项选择题

操作性诊断（OWD）要体现优先，主要有以下哪几项？（）

A.新员工优先诊断
B.新增加或更新的标准优先诊断
C.问题KPI/PI相关的标准优先诊断
D.关系好的员工优先诊断

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单项选择题

A.行动计划表
B.会议决议
C.备忘录

单项选择题

A.负责人，牵头完成任务的人
B.批准人
C.提供咨询服务的人
D.信息的接收者

多项选择题

A.通过对流程梳理，识别出过程中的关键任务和关键点与SOP和KPI/PI相联系，提高流程的可控制性
B.相关人员都参与该流程的梳理，用图形把实际工作流程展示出来，从而确保团队内的每一个人对流程的理解保持一致
C.以标准方法获取流程知识，改进当前流程状况
D.为持续提升寻找更多的改进机会点