多项选择题
A.财务指标 B.定性指标 C.客户指标 D.内部流程指标 E.定量指标
A.建立企业愿景与战略 B.平衡计分卡的设计 C.部门平衡计分卡的建立 D.岗位（个人）平衡计分卡设计 E.企业KPI库的建立
A.建立企业愿景与战略和平衡计分卡 B.分解指标，与目标进行比较发现数据变动的因果关系 C.预测并制定绩效衡量指标 D.实施平衡计分卡 E.限制采纳员工意见和建议，完善平衡计分卡并改进企业战略
A.指标的创建和量化 B.平衡计分卡各指标的权重如何设置 C.平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性 D.组织与管理系统方面的障碍 E.对绩效考评认识方面的障碍
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