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全部科目 > 公路交通运输技能考试 > 网约车从业资格考试 > 全国网约车考试

多项选择题

根据《消费者权益保护法》，下列属于消费者协会履行的公益性职责是（）。

A.向消费者提供消费信息和咨询服务
B.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解
C.就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼
D.向消费者推荐商品和服务

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多项选择题
根据《消费者权益保护法》，下列哪些属于消费者权益争议解决方式？（）

A.请求消费者协会调解
B.与经营者协商和解
C.提请工商行政管理部门仲裁
D.向人民法院提起诉讼
单项选择题
下列哪种行为属于服务禁忌？（）
A.行车时接打手机
B.路桥通行费由乘客承担
C.征得乘客同意后拼客
D.提醒乘客勿将头伸出窗外
单项选择题
出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于（）。
A.服务禁忌
B.宰客
C.粗暴待客
D.违法乱纪
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