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00195导游业务
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判断题
游客游览期间生病，有权享有当地居民同等待遇。
【参考答案】
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判断题
游客可以根据自己的意愿前往各地旅行。
多项选择题
发生交通事故时，导游人员要（）。
A.迅速向旅行社汇报
B.组织抢救伤员
C.保护现场
D.立即报案
E.处理善后事宜
多项选择题
游客投诉主要是为了满足（）心理。
A.求尊重
B.求平衡
C.求优待
D.求满意
E.求补偿
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