单项选择题
A.微笑、热情服务 B.主动、耐心服务 C.先行预计客人需求，超前服务 D.标准化、程序化服务
A.2 B.10 C.25 D.40
A.协作性 B.竞争性 C.独立性 D.创新性
A.应戴白手套 B.应穿白色工作服 C.双手用酒精泡后，再拿餐具 D.绝对不能戴手套，徒手操作
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