多项选择题

属于组织发展的人文技术有（）。

A.改革组织结构
B.扩大员工自主性
C.创新的作用
D.调查反馈
E.团队发展

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多项选择题

A.实行全面质量管理之前必须改变组织文化，两者不能同时进行
B.全面质量管理需要得到最高管理层的支持
C.全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施
D.实行全面质量管理需要具有高度责任感的员工
E.全面质量管理不属于典型的现代组织方法

多项选择题

A.物质层
B.制度层
C.领导层
D.精神层
E.中间层

多项选择题

A.导向
B.规范
C.凝聚
D.创新
E.创新与冒险