填空题
服务质量
A.搜集材料、整理加工 B.按照统计的方法进行初步分析 C.召开质量分析会 D.编写分析报告
A.登单是否正确、清晰 B.分拣有无错误 C.清单节目是否齐全、规范 D.袋牌是否符合规格
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