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00344办公室管理
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判断题
对于误投邮件，文员可先拆开看看，然后在信封上写上“该地址不对”，并把它退回去。
【参考答案】
错误
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判断题
假如对方所要求的日期已经被预约，除非有相当的确认，文秘人员切不可独断地拒绝，应该问明上司的意思，因为或许那是件必须取消原定约会的重要事情。
判断题
拜访长辈或地位较高人士时，可先请人递上你的名片，以作通报。
判断题
当上司要求文员协助私人事务时，就把它当作是上司利用文员下属同事的关系来协助他解决私人的事务。
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