多项选择题
A.酒店特点 B.宾客需求 C.国内外先进水平 D.动作及作业研究
A.与客人保持半米的距离 B.音量要很轻以免影响其他客人休息 C.目光要注视客人 D.对于自己不知道的问题可以直接以“不知道”作答
A.客人 B.服务员 C.保安人员 D.管理人员
A.汽油 B.四氯化碳 C.松节油 D.香蕉水
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