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单项选择题
跨省不知情启动外呼核实工作，需要持续（）。
A.3天
B.9天
C.5天
D.7天
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单项选择题
判定为跨省不知情入网，通过厅经理审批后，可将客户资料更改为：（）
A.XGBZQ号码
B.BZQKS号码
C.KSBZQ号码
D.QXBZQ号码
判断题
三声服务中来有迎声：迎候、咨询台席人员主动问候客户，表示对客户的迎接；营业厅迎候岗在客户进厅2分钟内与客户主动打招呼。
判断题
客户在台席或某种渠道一站式办理完业务，例如，客户到台席办理业务，并另外表明想要购买充值卡充值激活，营业员不能推让客户到自助设备购买。
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