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单项选择题
危机沟通的基本过程的第一步是（）
A、分析情况，确立对策。
B、深入现场，了解事实。
C、安抚受众，缓和对抗
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单项选择题
以下哪一种不是会议秘书的职责（）
A、准确记录会议要点。
B、发放会议纪要。
C、控制会议进程
填空题
沟通环境涵盖（）
问答题
目前我国内各媒体正在讨论是否应当公开报道灾难事故的问题，有人认为公开报道有损国家社会形象，给社会主义抹黑，不利于社会稳定；又有人认为灾难是一种客观存在，报道可以引起社会各界的重视，起到预防未来发生灾难的效果。请通过管理沟通理论分析这两种说法，谈谈自己的观点。
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