单项选择题
A.得体的网候和灿烂的微笑 B.准确及时的 C.与人沟通的能力 D.良好的外在形象 E.优雅的站姿
A.扶好病人,护生在病人右侧 B.病人靠近楼梯扶手,护生在外侧并行 C.病人靠近接梯扶手,护生在外侧,提前一个台阶,伴行 D.病人靠墙壁行走,护生并行陪同 E.病人靠近楼梯扶手,护生在外侧,落后一个台阶,同行
A.语言 B.表情 C.目光 D.动作 E.发型
A.对医院布局不清楚,服务不到位 B.没有尊称病人 C.没有引领病人到感染门诊 D.没有嘱咐病人看指示牌 E.没有达到满足病人咨询的目的
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