多项选择题

维护客户资料，涉及证件号码、证件类型维护时：（）

A.必须出示维护后的证件
B.必须出示维护前的证件
C.原则上不需要客户出示维护前的证件
D.如有疑问可能要求客户提供维护前的证件或提供发证机关相关证明

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多项选择题

A.户口资金从冻结修改为活动状态时，需客户本人凭本人身份证明至柜台办理
B.户口资金从活动改为冻结状态时，允许代办
C.户口资金从冻结修改为活动状态时，办理渠道为全行任一网点
D.户口资金从活动改为冻结状态时，办理渠道为全行任一网点、网上银行大众版/专业版，手机银行

多项选择题

A.普卡、金卡、金葵花卡可降级为一卡通（Ⅱ类）
B.私人银行卡和钻石卡不能降级为一卡通（Ⅱ类）
C.代办时应出示双方有效身份证件

多项选择题

A.柜台
B.手机银行
C.网银专业版