单项选择题
A.相关方B.顾客C.合作者D.公司
A.社会文化环境B.经济环境C.物质环境D.生态环境
A.顾客试用率B.顾客满意度C.客均回报率D.顾客流失率
A.确定控制指标B.确定检测环境C.确定绩效基准D.确定战略目标
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