客户服务管理部门对服务计划进行校正与修订，也是对服务计划进行控制。若产生的差别是发生在服务计划的抉择方面，则要考虑（）

A.修改原来的实施办法
B.修订原来的服务计划
C.指定产生服务偏差的部门加以校正
D.客户服务部门自行修订

A.人员分析就是任职资格分析
B.人员分析的途径是岗位定位
C.人员分析的途径是人员定位
D.人员分析就是通过一定的方法寻求人们从事某项工作的知识能力技能和其他个性特征的因素

A.同情心
B.博爱
C.同理心
D.慈善