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单项选择题
列车售货员在折返站私上商品，从中牟利，谋私金额达到1500元，构成服务质量（）。
A.重大问题
B.严重问题
C.不良反映
D.一般问题
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单项选择题
责任发生不足5名旅客食物中毒的，构成服务质量（）。
A.重大问题
B.严重问题
C.一般问题
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单项选择题
发现旅客遗失物品未按规定上交的，价值不足1000元的，构成服务质量（）。
A.重大问题
B.严重问题
C.一般问题
D.不良反映
单项选择题
与旅客肢体冲突致使旅客造成轻伤以上的，构成服务质量（）。
A.重大问题
B.严重问题
C.一般问题
D.不良反映
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