多项选择题

为做好大面积航班延误保障工作，所有驻场单位应熟知（）

A.知晓倒流转盘位置
B.熟悉倒流流程
C.熟知航站楼问询柜台位置
D.知晓交通住宿信息

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多项选择题

在大面积航班延误预案启动期间，以下关于航站楼管理部运行管理模块职责，正确的是（）

A.对接AOC发布航站楼大面积航班延误启动、执行、解除指令
B.实时关注航站楼航班延误、旅客滞留情况，适时调整大巴车、出租车运力，做好旅客交通保障工作，确保旅客顺利疏散
C.根据响应级别，组织航站楼合约商开展大面积航班延误保障工作
D.实时关注航站楼航班延误、旅客滞留情况，对楼内商户实施管理，督促餐饮、商贸公司延长商业店铺营业时间

多项选择题

以下关于航站楼管理部运行管理模块职责，正确的是（）

A.对接AOC发布航站楼大面积航班延误启动、执行、解除指令
B.实时关注航站楼航班延误、旅客滞留情况，适时调整大巴车、出租车运力，做好旅客
C.根据响应级别，组织航站楼合约商开展大面积航班延误保障工作
D.实时关注航站楼航班延误、旅客滞留情况，对楼内商户实施管理，督促餐饮、商贸公司延长商业店铺营业时间

多项选择题

爱心服务内容包括（）

A.轮椅服务
B.冬衣寄存
C.免费电瓶车
D.婴儿车借用