单项选择题
A.积极 B.消极 C.敷衍 D.情绪
A.工服 B.标牌 C.识别证 D.车
A.客人情况 B.每天的工作情况 C.周围环境 D.服务程序
A.服务员 B.客人 C.主管人员 D.饭店领导
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