问答题
简答题
简述服务基本特征中的无形性。
【参考答案】
无形性是指服务是无形的，是一种或一系列的行为过程，它看不见、摸不着，很难对服务的过程和最终结果进行准确的描述和展示。
点击查看答案
相关考题
