单项选择题
A.为什么 B.哪里 C.怎样 D.对吗
A.语音语调抑、扬、顿、挫 B.表达、倾听、提问、确认 C.语调柔和，恰当把握轻重缓急 D.普通话标准、咬字准确、发音清晰
A.请问电话号码 B.电话多少 C.你的电话是 D.把你的电话告诉我
A.适可而止 B.实事求是 C.尊重客户 D.来者不拒
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