求退换场次，员工操作退票时须由（）签字后方可办理退票手续。

A、核对观众所持影票的日期、时间、厅号及片名是否与检票的场次和时间一致；
B、对无票儿童确认是否超过1米3的免票线，如超过礼貌地请其家长至票房补票后入场；
C、有特殊年龄规定时，入场观众是否符合影片对观众年龄的要求；
D、凭特殊优惠票入场时，检票口员工需核对观众的有效证件是否和优惠条件一致。

A、本人使用一证一场一票
B、购票者所在城市
C、购票者的同伴
D、核对购票者证件是否为本人有效证件。

A、饱满的热情
B、礼貌的语言
C、亲切的微笑
D、甜美的声音