当计算机系统出现故障时，首先应检查是否为系统软件原因，当确认软件正常后再实施硬件检查，此计算机系统故障处理原则被称之为（）。

A、操作系统、采集处理系统、网络系统、分支应用程序、工具软件；
B、采集处理系统、操作系统、网络系统、分支应用程序、工具软件；
C、工具软件、分支应用程序、网络系统、采集处理系统、操作系统；
D、网络系统、采集处理系统、操作系统、分支应用程序、工具软件。

A、由系统到设备、由设备到部件、由部件到器件、由器件到故障点；
B、由设备到系统、由系统到部件、由部件到器件、由器件到故障点；
C、由系统到设备、由设备到器件、由器件到部件、由部件到故障点；
D、由故障点到系统、由系统到设备、由设备到部件、由部件到器件。

A、加热器电源有问题
B、加热炉丝断
C、加热器电源指示灯坏
D、加热器保险烧