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全部科目 > 商业经济行业技能考试 > 经营师职业资格考试 > 高级经营师(一级)

问答题

简答题

正确识别企业流程要把握哪三个要点?

【参考答案】

一个流程有特定的输入和输出;
每个流程的执行要跨越组织内多个部门;
所有流程都与顾客及其需要相关。

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