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全部科目 > 服务行业技能考试 > 客房服务员 > 初级客房服务员

多项选择题

主管通常是对客房进行抽查,主管查房的作用是()。

A.了解客人的意见和建议
B.了解情况,收信信息
C.检查督促领班工作
D.改善部门管理和服务
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