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全部科目 > 服务行业技能考试 > 讲解员考试 > 旅游景区(点)讲解员

单项选择题

预防旅游者在旅游期间丢失证件、行李等，导游人员不应该（）。

A、多做提醒工作
B、代管游客的证件
C、切实做好行李的清点、交接工作

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单项选择题
我国旅游景区服务水平不断提高，（）已成为大多数景区不可或缺的业务内容。

A、景区导游服务
B、景区导游员
C、景区讲解员
单项选择题
同行的游客相互闹矛盾要求改变游览线路或要求单独游览，景区导游人员应（）

A、请领队或全陪调解
B、让游客自行调配
C、予以满足
单项选择题
导游员在陪同旅游团游览期间遇到歹徒持刀抢劫，此时导游员首先要（）。
A、保护旅游者的人身、财产安全
B、立即报警
C、稳定旅游者的情绪
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