单项选择题

客户关系管理CRM是基于（）阶段的管理。

A、整个客户生命周期
B、客户咨询阶段
C、客户购买阶段
D、售后服务阶段

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单项选择题

A、结构化
B、原型法
C、面向对象
D、case方法

单项选择题

A、计算机辅助设计
B、计算机辅助制造
C、计算机数字控制
D、机器人

单项选择题

A、当购买者可选择的购买渠道很多时，买方能力就强
B、当购买者可选择的购买渠道很多时，买方能力就弱
C、产品提供商总是希望能增强买方能力
D、当购买者可选择的购买渠道很多时，卖方能力就强