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单项选择题
TCL-12型铁路客车全自动电磁开水炉，（）灯亮，表示开水炉正处在加热状态。
A.绿
B.黄
C.蓝
D.红
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单项选择题
发现洗脸间下水道杜塞时要向旅客致歉，引导旅客到相邻车厢使用，并及时联系（）设法拆管疏通。
A.检车人员
B.乘警
C.列车长
D.值班员
单项选择题
遇本车厢电茶炉故障时要及时向旅客说明情况，表示歉意，同时向（）汇报，联系检车人员，尽快修复，期间经列车长同意，并到邻近车厢电茶炉打水送给旅客。
A.乘警长
B.列车长
C.检车长
D.餐车长
单项选择题
乘务员应向（）做好安全注意事项的宣传，提醒家长看管好自己的孩子。
A.家长
B.同行人
C.周围旅客
D.重点旅客
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