单项选择题
专业的母婴护理员要能对雇主服务提供规范化的操作流程和服务程序，但不是（）的刻板化和（）的僵化。
A.服务内容，服务态度
B.服务态度，服务内容
C.服务要求，服务手段
D.服务手段，服务要求
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