单项选择题
A.身体动作 B.个人身体特征 C.副语言 D.空间利用
A.声调的变化 B.声音的印象 C.语速的选择 D.音量需适中
A.部门的本位主义和员工的短视倾向 B.“一叶障目”，对公司组织结构抱有偏见 C.性格冲突。 D.猜疑、威胁和恐惧
A.管理者的沟通风格与情境不一致 B.接收者沟通技能方面的差异 C.沟通各方心理活动的制约 D.不善倾听
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