单项选择题
A.员工对工作本身的态度 B.外在服务质量 C.内部服务质量 D.企业文化
A.提高顾客满意度 B.改善服务环境 C.不断改善内部服务，提高公司的内部服务质量 D.不断提高员工的素质
A.如意定价策略 B.声望定价策略 C.尾数定价策略 D.方便定价策略
A.对服务设施的依赖性 B.便利性 C.同质性 D.非直接性
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