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单项选择题

ISO9000：2015标准中质量管理原则包括（）。

A.以顾客为关注焦点，领导作用
B.全员积极参与，过程方法，改进
C.循证决策，关系管理
D.以上都是

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单项选择题
一个关注质量的组织倡导一种文化，通过满足（）实现其价值。

A.顾客的需求和期望
B.员工的需求和期望
C.股东的需求和期望
D.顾客和有关的相关方的需求和期望
单项选择题
对于企业的品牌沙堆而言，品牌就相当于沙堆的最外层，而（）、社会责任等就是沙堆的底层和内层。

A.产品质量
B.技术创新
C.企业信誉
D.以上都是
单项选择题
品牌核心价值确定后，应该围绕品牌核心价值制定（），并尽最大可能使其具有操作性。

A.品牌定位
B.品牌战略
C.品牌布局
D.品牌传播
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